الرقابة المالية تقر العمل عن بعد بشركات التأمين يومًا أسبوعيًا خلال أبريل لضمان استمرارية الخدمات
الرقابة المالية تقر العمل عن بعد بشركات التأمين يومًا أسبوعيًا خلال أبريل لضمان استمرارية الخدمات
كتبت- عبير أحمد
في إطار توجهات استباقية لتعزيز كفاءة التشغيل واستمرارية الأعمال، أصدرت الهيئة العامة للرقابة المالية توجيهات ملزمة للشركات الخاضعة لإشرافها، وفي مقدمتها شركات التأمين، بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل 2026، بما يتناسب مع طبيعة كل نشاط.
ويأتي القرار في سياق دعم قدرة الشركات على مواجهة التحديات الراهنة، مع الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للعملاء وعدم تأثر الأداء التشغيلي، بما يضمن استقرار منظومة العمل داخل القطاع.
وشددت الهيئة على ضرورة التزام شركات التأمين باستمرار تقديم خدماتها بكفاءة ودون انقطاع، مع تعزيز قنوات التواصل مع العملاء، خاصة من خلال مراكز الاتصال وخدمات الدعم الفني، إلى جانب ضمان جاهزية المنصات الرقمية للعمل بكفاءة عالية.
كما أكدت أهمية رفع مستوى الحماية والأمن السيبراني، بما يضمن تأمين البيانات والحفاظ على استقرار العمليات التشغيلية، مع ضرورة تحقيق التنسيق الكامل بين مختلف الإدارات لضمان استمرار الأنشطة الحيوية بكفاءة.
ودعت الهيئة الشركات إلى اتخاذ كافة التدابير اللازمة لتنفيذ هذه التوجيهات، مع التأكيد على جاهزية الفروع لمتابعة سير العمل ميدانيًا وضمان انتظام الأداء المؤسسي، على أن يتم تقييم التجربة بنهاية شهر أبريل وفقًا للمتغيرات القائمة.
وأكدت الهيئة العامة للرقابة المالية استمرار متابعتها الدقيقة لتطورات الأوضاع، مع التزامها بدعم استقرار قطاع التأمين والأسواق المالية غير المصرفية، والحفاظ على حقوق المتعاملين وضمان تقديم خدمات مالية موثوقة ومستدامة.
